INFORMAZIONI SULLA GARANZIA

Tutti i prodotti in vendita sul nostro store sono certificati e garanti.

Bartorelli1882 garantisce l'AUTENTICITÁ e quindi l'ORIGINALITÁ di tutti i prodotti in vendita su questo nostro e-store. Ogni gioiello (salvo diversamente indicato) è accompagnato da un certificato dedicato che attesta i valori del prodotto: dal titolo del metallo prezioso, al peso, alle pietre (caratura, taglio, colore della pietra, purezza), alla referenza specifica della casa madre, ecc. Per gli articoli di brand esistenti, la garanzia è legata allla maison produttrice; mentre per i gioielli di nostra produzione siamo noi stessi garanti fornendovi un certificato di garanzia dettagliato contenente tutte le informazioni del prodotto in questione.

Per quanto riguarda la validità della garanzia è importante sapere quanto segue:

• Tutti i gioielli e gli orologi sono certificati da un attestato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti per 24 mesi. Può succere che alcune maison decidano di prolungare il periodo di garanzia dell'oggetto.
•  La garanzia legale non è valida nel caso in cui sia stato il consumatore stesso a causare il danno all'oggeto; non è valida qualora il consumatore fosse a conoscenza del difetto al momento dell’acquisto; non è valida se il difetto di conformità deriva da istruzioni errate o materiali aggiuntivi forniti dal consumatore stesso.
•  La garanzia decade in caso di uso improprio o manomissione dell’oggetto.
•  Se la riparazione del bene avviene durante la validità della garanzia legale, per il pezzo sostituito non decorre un nuovo periodo di garanzia, che quindi terminerà allo scadere dei 24 mesi dall’acquisto.
•  Se il difetto di conformità si manifesta entro 6 mesi dalla consegna, si presume che tale difetto fosse presente già al momento dell’acquisto. Se, invece, il difetto di conformità si manifesta oltre i 6 mesi ma entro i 2 anni dalla consegna, il consumatore dovrà dimostrare che il danno è collegato a un vizio esistente al momento della consegna.
•  È molto importante conservare per almeno 24 mesi gli scontrini fiscali (meglio ancora una fotocopia per evitare la cancellazione del testo sulla carta chimica) o le fatture intestate ad una persona fisica. 

Qualora il tuo prodotto presenti un difetto coperto da garanzia, la riparazione in garanzia è un servizio gratuito che offre la Gioielleria Bartorelli di Cattolica. In caso contrario le verrà comunicato il preventivo del centro assistenza, che potrà poi decidere se accettare o meno e decidere quindi se procedere con la manutenzione dello stesso.
I tempi delle riparazioni in garanzia, variano a seconda dei marchi (in media circa 60/70 giorni lavorativi).

INFORMAZIONI SULLE FOTOGRAFIE

Le fotografie presenti sul nostro commercio elettrico derivano per la maggior parte dalle aziende stesse produttrici dei preziosi; una piccola percentuale di foto è invece stata elaborata dal nostro team, in particolar modo per i gioielli di nostra produzione.
Le immagini sono perciò indicative perchè il produttore potrebbe aver apportato piccole modifiche al materiale fotografico. Anche i colori potrebbero variare leggermente dal prodotto originale a causa della diversa elaborazione dei canali colori operata dai vari monitor.