Resi e rimborsi

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai seguenti punti:

• I gioielli devono essere restituiti non indossati, intatti ed inutilizzati e, ove presente, muniti di sigillo di garanzia e con l’imballo originale e documenti inclusi.
• Gli accessori quali portafogli, penne, cinture devono essere restituiti con le scatole originali e le borse, se previste, e collocate all'interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
• Articoli ove sono stati eseguiti interventi di personalizzazione quali incisioni non potranno essere resi a meno che non risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna 

I resi devono rientrare entro 14 giorni dalla consegna. 

Per avviare la procedura di reso, è obbligatorio utilizzare il pulsante "Richiedi Revoca" presente nel footer, nel menu "Il mio account" e nella pagina account cliente e compilarlo in ogni sua parte.

Una volta ricevuto il numero di RMA si prega di imballare con cura il bene avendo premura di inserire tutti gli imballi originali ed eventuali certificati di garanzia.

Indirizzo di spedizione:

Gioielleria Bartorelli – Ufficio Resi
RMA n° (inserire il numero di RMA ricevuto)
Viale Bovio, 30
47841 Cattolica RN
 
Una volta pervenuto il pacco e controllato lo stato dei beni il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento originale, fatta esclusione dei costi di spedizione.

Le spese di ritorno sono a carico del cliente.